Определяем задачу
Lifecycle-стратегия / Дизайн писем
Отношения продолжаются после первой конверсии.
Коммуникации связывают регистрацию, знакомство с продуктом, повторную покупку и возвращение клиента. До создания писем мы описываем события и исключения. Сервисные сообщения отделены от рекламных, а согласия, исключение адресов и отписка входят в проектирование процессов.
Lifecycle-стратегия / Дизайн писем
Сегментация CRM / Приветственные цепочки
Карта коммуникаций, шаблоны, спецификации событий и план проверки времени, персонализации и остановки цепочек.
Объединяем процессы, команды и данные в понятную систему.
Lifecycle-стратегияУ каждой передачи — понятные правила, ответственный и путь восстановления.
Дизайн писемПроверяем полный сценарий до его перехода в ежедневную работу.
Сегментация CRMКарта коммуникаций, шаблоны, спецификации событий и план проверки времени, персонализации и остановки цепочек.
Сначала изучаем события, поля согласия и способы интеграции. Новую платформу предлагаем только при конкретном требовании, которое нельзя разумно закрыть текущей.